Um Objectivo é algo que se tem em vista atingir – por definição, um objectivo tem que ser credível, isto é, não pode ser algo que seja manifestamente inatingível para que não origine a apreciações de desalento, de desinteresse ou de desmotivação. Em contrapartida, um objectivo, embora realizável deve sempre consubstanciar a necessidade prática de esforço dos que nele estão envolvidos porque, em última análise, a sua concretização é a expressão de uma melhoria que lhe está associada.
Os Objectivos devem ser definidos com as pessoas interessadas e nunca contra as pessoas interessadas. Mais, devem ser definidos em presença dessas pessoas. Se tal não acontecer, existe um elevado grau de probabilidade para a não realização desses objectivos. Em última instância porque as pessoas interessadas não os ouviram e, consequentemente, não os compreenderam. Todos os que estejam envolvidos directamente na definição de um objectivo têm que ser “ganhos”, convictamente, para a sua efectiva realização – se não existe esta convicção, melhor será ou desistir (o que não será a melhor solução) ou seleccionar outros intervenientes.
