Resolvi abordar o tema daquilo que acho que é a Banalização do Marketing Digital.
E essa banalização começa, por algunss preconceitos ou se preferimos, mitos que algumas pessoas e empresas têm sobre o assunto.
Comecemos então por tentar desmistificar alguns dos mitos:
- O Marketing Digital é barato;
- O Marketing Digital é fácil;
- O Marketing Digital é cool e glamouroso;
- O Marketing Digital é Facebook;
- O Marketing Digital é estar na internet;
- O Marketing Digital é para todos e para todas as Empresas;
O Marketing Digital é barato
Como tudo na vida, também o Marketing Digital pode ser barato ou caro, dependendo daquilo que se pretende, como se pretende, para quando se pretende e com quem se pretende. Além disso, e como será óbvio, o ser barato ou caro, dependerá muito do valor que estamos dispostos a investir.
Se quisermos um banner a correr durante uma semana no site xpto e comparar este investimento com um anúncio televisivo durante o mesmo período de tempo, o Marketing Digital vai ser mais barato. Mas as questões que se devem colocar nesta comparação incomparável são:
- quais o nossos objectivos?
- quais as nossas metas?
- qual a nossa audiência?
- quais os resultados?
O Marketing Digital é fácil
O Marketing Digital será fácil se chamarmos Marketing Digital ao facto de mexermos numa ou outra plataforma. Aquilo que o Marketing Digital tem de mais difícil, são, a meu ver, 3 aspectos: 1) temos de pensar estrategicamente ou, se preferimors 360º, 2) temos (ou devemos) de analisar o que se passa online (e offline) e preparamo-nos e extrair conclusões e 3) temos de saber fazer os possíveis (ou os mínimos) para nos mantermos actualizados.
Todas as áreas, profissões têm os seus prós e contras e o Marketing Digital não é excepção. Não é fácil, como alguns, pouco entendidos, poderei admitir, pensam.
O Marketing Digital é cool e glamouroso
Não é, ponto. Nem em agência nem no cliente, por diferentes razões, mas acho que poderei salientar 1 em particular: 1) lidamos com pessoas, e as coisas podem mudar de um momento para o outro, sem justificação aparente. Ou porque não se consegue justificar essa mudança porque não se sabe ou porque pura e simplesmente não se quer.
O Marketing Digital é Facebook
O Facebook é apenas uma táctica, ou melhor, é apenas um canal de uma táctica chamada social media que o Marketing Digital terá para oferecer.
O Marketing Digital é internet
Diria que 90% do trabalho é desenvolvido na internet, mas os restantes 10% são offline. Por exemplo, em reuniões, em explicações, a adquirir novos conhecimentos ou a conhecer o nosso público-alvo; saber onde está, com quem está, o que faz, o que gosta, como se comporta.
O Marketing Digital é para todas as Empresas
O Marketing Digital é para quem entende ou pretende entender como todo este mundo funciona. Não é para quem quer estar no Facebook.
Não banalizemos o Marketing Digital
Não nos devemos refugiar em mitos, não devemos apelar ao digital para criarmos licenciaturas e outros cursos que, possivelmente estarão mais virados para outras áreas, não devemos contratar profissionais que nem formação têm, não devemos simplificar, não podemos querer shortcuts, não devemos querer o desenrrascanso.
O Marketing Digital é uma decisão estratégica. Tem de ser pensado, e a equipa tem de ser envolvida.
É importante não banalizar o Marketing Digital. Aquilo que parece ser barato pode tornar-se bastante caro e pior que isso, pode não dar resultados alguns, porque se formaram mitos à volta de algo que é estratégico e não mitológico. Apostou-se nas redes sociais porque era cool, porque era fixe "porque era marketing digital".
